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區公安局:上門辦理身份證 真情服務暖人心
2019年12月17日 09:25:48  來源:本站原創 編輯:周鉉 責任編輯:馬小玲

重慶綦江網消息(通訊員 楊松)近日,區公安局治安支隊在開展“走千家·進萬戶向群眾報告”工作走訪中,從區精神衛生中心獲知該院住院病人中有32人沒有辦理身份證或身份證已過期,造成病人在辦理住院和醫保報賬時諸多不便。

“按照流程,身份證件需要本人到派出所經過采集人像和指紋等程序才能辦理,但是這對身患嚴重精神疾病的市民來說,無疑是一件十分困難的事情。”區公安局治安支隊了解到該情況后,主動作為,“上門”服務,由戶政民警攜帶照相設備和指紋采集設備,到該院為32名住院病人采集相片和指紋,并將所采信息錄入戶籍系統,及時為上述人員辦理了身份證。

在拍照采集指紋過程中,民警第一位接觸到的病患是周某,他的反應有些害怕,拒不配合民警拍照,在醫生的幫助下,周某情緒有所緩解,民警隨即上前與其交談,逐漸得到回應并予以配合。經過多次拍照后,終于成功采集到該病人清晰正面照片。隨后,在醫護人員的幫助下,民警幫助其他患者消除抵觸情緒,并針對性地進行交談獲取信任,逐一采集了其他患者的相片。

民警上門服務的舉措從實際上解決了群眾的實際困難,受到了病人家屬和醫護人員的一致好評。據介紹,身份證制作完成后,民警還將在第一時間把辦好的身份證上門發放給上述人員。

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